Política de Reembolso

Política de Reembolso – Geminis Consultoria

A Geminis Consultoria busca garantir a satisfação de seus clientes. Abaixo, detalhamos nossa política de reembolso e cancelamento para cada tipo de produto ou serviço oferecido.

1. Produtos Digitais (Planilhas)

Devido à natureza digital dos produtos (download imediato após a compra), não oferecemos reembolso para planilhas após o acesso ao conteúdo. Recomendamos que o cliente leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Caso haja algum problema técnico com o arquivo baixado, entre em contato conosco para que possamos resolver.

2. Serviços (Consultorias, Mentorias e Agendamentos)

Cancelamentos devem ser feitos com mínimo de 24 horas de antecedência à data marcada para o atendimento. Cancelamentos dentro do prazo de 24 horas podem estar sujeitos à retenção de taxa administrativa ou perda do valor integral, dependendo do caso. Reagendamentos são permitidos com comunicação prévia.

3. Cursos e Mentorias em Grupo

Para cursos e mentorias em grupo, o reembolso integral é garantido até 7 dias antes do início do programa. Solicitações feitas após esse período não serão reembolsadas, exceto em casos de cancelamento do programa pela Geminis Consultoria.

4. Como Solicitar

Para solicitar reembolso ou cancelamento, entre em contato pelo e-mail: [email protected] informando seus dados e motivo da solicitação. Analisaremos cada caso individualmente e responderemos em até 5 dias úteis.

5. Disposições Gerais

A Geminis Consultoria se reserva o direito de alterar esta política a qualquer momento, notificando os clientes sobre mudanças relevantes. Em caso de dúvidas, estamos à disposição.